FAQS

Necesitarás el DNI, así como el carnet de conducir. Éste debe cumplir con los requisitos
de cada oficina sobre la edad mínima y los años de experiencia. En cualquier caso, el
carnet de conducir debe ser válido en el país donde se alquiler la moto. Es importante
que se disponga del CARNET INTERNACIONAL para ciudadanos NO EUROPEOS siempre
que se quiera alquilar la moto en la Unión Europea. Se debe conseguir en origen.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o en metálico. Para reservar, sí que necesitarás
una tarjeta de crédito.

Dependiendo de la oficina, deberás dejar una fianza que puede ir de 100 a 2000 euros
por moto. Esta fianza se puede depositar tanto en tarjeta como en metálico. La oficina
tiene la obligación de devolverla siempre que el vehículo cumpla los requisitos de
devolución.

En principio, todas las motos permiten llevar pasajero (el cual deberá llevar casco).
Pero, en cualquier caso, dependerá de la oficina y del modelo de vehículo.

Estás cubierto por el seguro de daños a terceros. Para daños o robo en tu scooter,
dependerá del seguro contratado con cada oficina, que pasa de todo riesgo a terceros
simple.

No. Deberás devolver la moto con la misma cantidad de gasolina que se te entrega. Si
por cualquier razón no puede ser, se te añadirá en el precio total la cantidad
equivalente en euros determinada por cada oficina.

No. Generalmente los vehículos de Moto-Rent están preparados para la conducción
exclusiva en carreteras y la conducción fuera de las mismas es una violación de los
términos del contrato de alquiler.

No. El remolque es una actividad prohibida en el contrato de alquiler y no está
permitido bajo ninguna circunstancia.

Deberás concretar esta circunstancia con la oficina de recepción y la de entrega del
vehículo. Lo más probable es que tenga un sobrecargo.

Inicialmente, tienes unos 29 minutos de margen. A partir de ahí, se te tarificará un día
más (12h) en la totalidad del precio. En cualquier caso, es recomendable que avises a
local dónde has alquilado el vehículo.

Dependiendo del contrato, tendrás asistencia en viaje. En cualquier caso, ponte en
contacto con la oficina de Moto-Rent donde has alquilar el vehículo.

Tienes de 12 a 24 horas para realizar la anulación de la reserva según el
establecimiento. Consulta los Términos y condiciones de cada oficina.

En la pantalla donde se te indican los precios de la reserva, también aparece un detalle
de las opciones incluidas en la tarifa (seguros, coberturas, impuestos, etc.). Los
impuestos (IVA) están detallados en la hoja de reserva.

Depende de la tarifa aplicada. Por favor, consulta las inclusiones que aparecen en la
pantalla donde se indican los precios para ver si está incluido.

En caso de accidente tienes la obligación de comunicarlo tan pronto como sea
posible al teléfono que tendrás indicado en la hoja.

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